Banvit müşterisini memnun etti
Tavukçuluk sektöründe adı geçen firmalardan Banvit müşteri memnuniyetine verdiği önemin mükafatını alıyor. işte kalDer’in araştırma sonuçlarına göre “Et ve tavuk ürünleri sektörü” kategorisinde Banvit müşterilerini en çok memnun eden marka oldu.
![]() |
| Banvit müşterisini memnun etmeyi başardı |
Müşteri memnuniyeti; tüketici bekletilerinden, ürünün üretilmesi, pazarlanması, bulunurluk, iletişim, satış sırası ve sonrası gibi pek çok kriteri kapsayan uzun bir sürece sahip.
Banvit, tüm bu süreçleri kapsayan alanlarda yıllardır sistemli biçimde yürüttüğü faaliyetleri ve yatırımlarıyla KalDer’in TMME 2009 yılı çalışmasında müşteri memnuniyetinde de sektör birinciliğine yükseldi.
TMME Ulusal Endeksi, Türkiye çapında 81 ilde yapılan görüşmelerle şekilleniyor. Dünyada Amerika dahil 20’yi aşkın ülkede, ulusal müşteri memnuniyeti endeksinin ölçülmesinde kullanılan bilimsel ACSI/Fornel modeli uygulanarak yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi ile, 2005 yılından
beri her çeyrek sonunda tüketicilerin markalardan memnuniyeti sayısal olarak gözler önüne seriliyor.
Bu yazı webziraat.com sitesinden yayınlanmıştır.
Yorum Yapılmamış »
RSS feed for comments on this post. TrackBack URL
